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　　中国特色社会主义进入新时代,人民群众对美好生活有了新期盼,对健康有了新需求,人民群众不仅要求看得上病、看得好病,还要求看病更舒心、服务更体贴。高质量的就医不仅需要医疗设备、医术水平等医疗硬实力,也需要杏林春暖、医者仁心的文化软实力,合肥京东方医院紧盯就医各个环节,不断打通堵点、破除痛点、解决难点,让患友的就医之路更加通畅,更好满足广大人民群众对医疗服务的新期待。

　　好看病,看好病,看病好,做您身边的“三好”医院,那么,这家“三好”医院到底是什么样子的呢?

　　通过数字化医院建设和智能化手段,建立了一站式门诊就诊的流程,患友无需排队,就可以完成预约、缴费、取药、抽血、心电检查等就医步骤,让门诊看病更加方便、省时、快捷,解决老百姓看病难的困扰。同时患友的任何一次就医资料永久保存在医院的数据库系统里,再次就医时无需携带任何病历和检查单,让患友多次来院看病更简单。

　　以JCI国际标准认证体系为管理依据,以数字化腕带识别系统为工具,以PDA扫描为诊治信息节点,实现患友身份快速识别和精准诊疗,减少人为操作的差错率,保障住院过程中的安全性,显著提高了工作效率。同时病房内患友用药、化验检查、检查检验结果查询、点餐、费用查询、续缴费等均实现了智能化和数字化管理,大大减少了患友及其家属住院期间的人工负担,减少了住院过程中的繁琐手续和烦恼。

　　糖尿病、高血压、冠心病、肥胖症等慢性疾病患者,通过使用京东方可穿戴智能设备,就可以远程监测血糖、血压、心电、体脂等指标,专科医生通过数字化平台的监测结果,制定个性化治疗方案(药物调整、饮食管理、运动方案、睡眠调理、心理干预等),并全程管控治疗效果,慢病患友不需要多次到医院就诊,在家就可以接受规范化专业治疗,让看病更加方便。

　　专家团队强,技术水平高,能治疗各类疑难危急重症,满足患友的诊疗需求。医院从全国范围三甲医院引进了一大批高级职称的全职专家,专科技术强,具备明显区域人才优势。同时,医院还和上海、北京等地的国内一流医院、近200名专家建立特聘合作关系,长期支持医院开展高精尖技术项目,着力打造国内一流、区域领先的临床技术优势。

　　硬件设备尖端,居区域领先地位。医院配置了大量先进医疗设备和器械,建设了省内最先进的手术平台,专科设备门类齐全,医疗设施完备,为治疗效果提供了强大保障。

　　专家是医院发展的软实力,设备是保障医疗的硬实力,软件+硬件强强组合,可解决复杂、疑难、危重病例的诊治。

　　打造优质服务体系,一“心”一“意”为患友(“心”:以人为中心的Heart服务理念,“意”:患友的满意是我们最大的追求),充分履行对患友的尊重,积极推行人文关怀和温暖服务,让患友在就医过程中感受到来自医务人员的重视和呵护,显著改善患友就医体验,获得患友对医院服务的认可和点赞,大力营造和谐、真诚、互信的医患关系。

　　建设良好的就医环境,打造一家不像“医院”的医院。现代化的建筑风格、宽敞明亮的就诊区、金年会体育洁净便捷的通道、清晰明了的标识、金年会体育金年会体育随处可及的座椅、卫生整洁的厕所、舒缓的音乐和咖啡,构建了舒心放松的就医环境,显著减轻患友就医的焦虑和不适感,提升患友的就医感受。

　　以上,只是合肥京东方医院优质服务行动的冰山一角,“服务一名患者,结交一位朋友,让患友体会优质医疗服务的获得感”是何仿院长常对医护人员说的话,“我们要把京东方医院真正打造成安徽省乃至全国的优质医疗服务名片!”

　　特色鲜明、内涵丰富的“三好”医院已成为合肥京东方医院服务的新宗旨,随着行动的不断深入,服务的不断优化,合肥京东方医院将在老百姓的赞誉中阔步前进,为努力实现让老百姓好看病、看好病、看病好的服务目标而不懈努力!