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　　天润融通一直专注于“研发、建设、运营全周期客户联络平台”，为企业客户“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务

　　经过十多年的发展，我们在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到了客户的广泛认可，为众多知名企业提供了优质的客户联络平台服务

　　全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据，全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务

　　采用双云双活的全云化架构，提供丰富的API接口，满足企业复杂的客户联络场景需求，有效提升服务效率及品质

　　灵活高效地自定义业务流程，实现工单从接入、流转、监控到统计的闭环管理，跨部门配合高效协同

　　依托企业微信生态，帮助企业构建从客户引流、标签分层、触达培育，再到转化的自动化营销流程

　　拟人化语态进行业务服务通知、催收催缴、新品推介、满意度回访，释放人工座席，专注高价值联络

　　监管企业“营、销、服”过程中的潜在商机和服务问题，深度挖掘服务过程的多维度数据价值，优化服务品质

　　通过智能技术分析，在与客户联络过程中实时对座席做出专业应答建议与SOP指引，加速完成联络目标

　　打通企业“营、销、服”三大核心业务流程，串联全渠道获客留资、线索精准分配、销售转化、客户服务等关键运营环节

　　400服务热线、互联网在线、留资表单全渠道统一接待，帮助企业实现全闭环运营。通过人工座席与机器人座席充分协同，实现7*24小时全量线索接待，并可通过售前表单和智能机器人实时收集、合并客户信息，构建多维度动态用户画像，实现精准营销推送和高潜线索的快速分配及转化

　　通过自动化、智能化技术，全面提升电销转化效率，在智能座席的辅助下，能够高效实现人机协同，大幅提高单个营销人员产出的同时，有效降低座席人员的培训时间，提升员工成材率。此外，通过全量对话质检，有效追踪高潜客户，促进线索转化

　　全渠道触达用户，统一企业服务渠道管理。同时通过智能机器人和智能助手协作，改善人工座席被重复问题束缚的情况，以人机协同的形式充分解放人效、提升服务效率。企业也可以通过全量智能质检加强过程管理，为用户提供优质的服务体验

　　全面支撑内部服务咨询、自助服务办理，帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能，通过将分散的知识资源，整合形成共享知识库，并结合文本机器人、语音机器人，高效应对常见内部咨询问题，可充分做到千人千面，自动委派工单，有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力，全面增强服务专业化与标准化，提升员工满意度，增强企业整体运营效率

　　智能客服全面对接电话热线和主流在线联络渠道，实现对全渠道客户进线的语音或文本即时回复响应，强大的智能化应用串联“营销、销售、服务”全周期客户联络场景，通过智能助手结合智能知识库在整个客户服务流程中为人工座席提供辅助，通过智能质检、智能数据分析管理客户联络过程，以不断提高线索转化率、客户服务满意度

　　全球200多个国家的电话号码一站式快速开通，支持丰富的海外客户联络渠道，满足企业出海全渠道接入要求，全英文工作台全面匹配海外座席的使用场景，且可根据服务对象的不同，将联络中心IVR语音、在线客服设置成不同的客户地区语言。平台部署符合海外数据安全规范，如欧洲GDPR要求等，拥有丰富的交付与合规运营经验

　　深耕客户联络领域十余年，累计服务近40个细分行业，为众多客户打造了AI驱动的客户联络平台

　　稳定、大规模、自助可控的通信中台与通信网络，全面支持保险大规模、多地区客户营销外呼与客户服务场景

　　国产化分布式、集中式、移动式大规模呼叫中心，深度契合银行对国产化建设大型外呼中心的建设需求

　　建设数字化客户联络体系，打通“人、店、厂”环节，以加速市场抢量提高到店率与已购客户服务满意度

　　呼叫中心与在线客服系统全面面向虚拟代表、药物平台、患者招募与随访等行业垂直场景

　　分布式、移动式呼叫中心助力多机构业务模式，全面提升营销、销售、服务管控与业务能力

　　国产化呼叫中心与通信中台系统，结合智能座席机器人帮助政府单位做好百姓服务、做好窗口接待，加速提升社会居民满意度

　　服务与效能是生产改革的推动剂，联络平台是生产力释放的核心工具，高效、专业、稳定是我们选择供应商的重要标准。在与天润融通合作的过程中，其智能联络平台系统的安全体系、全渠道能力、关键业务报表均达到我们对系统建设的预期目的

　　小红书一直秉承着走进用户的企业理念与打造企业品牌一站式闭环营销的策略。天润融通呼叫中心系统深度融合人工智能，通过运行稳定与高可靠能力得到了小红书对天润融通产品的认可，满足了小红书建设闭环营销的美好愿景

　　广联达一直坚持自主研发与科技创新 ，最大化提升生产效率，赋能产业链各方，有着实现让每一位建筑人有成就的美好愿景。天润融通强大的智能联络能力，高效的完成了广联达对全国中小客户服务、运营的联络需求

　　BOSS直聘(NASDAQ:BZ)隶属于看准科技集团，自2014年上线以来坚持“移动+智能+匹配+直聊“的直聘模式，推动招聘行业变革，让应聘者和用人方直接沟通，提升效率。截止至2022年上半年，服务覆盖890万家认证企业、超1亿认证求职者。按月活跃用户计算，已成为中国最大的招聘平台金年会体育。天润融通客户联络平台，以其可靠的资源、安全的数据、可持续的服务，达到了BOSS直聘电销与客服场景系统建设的预期

　　智联招聘作为人才生态领导者拥有2.9亿+职场人用户，已在全国设立了35家分公司，智联招聘武汉云呼部门使用了天润融通全周期客户联络平台系统，系统运行过程很稳定，功能很丰富智能科技，满足了智联招聘联络需求，为我们不断建设高稳定、高安全的联络系统提供了重要支撑

　　安蔚优Envu的前身是拜耳环境科学，目标为世界各地的人们创造更健康的环境。为了给中国客户带来更好的产品和服务体验，同时践行“为客户创造价值”的企业目标，我们于今年对承载着企业品牌与用户连接触点的客户联络平台进行了全面升级，天润融通全周期客户联络平台的智能质检、灵活路由策略、软电话等能力帮助了我们建设稳定智能科技、可靠、智能的业务服务平台

　　天润融通客户联络平台的上线，为我们提供了可靠、稳定的客户联络能力，也通过智能质检功能帮助我们不断优化运营品质，在塑造企业对外服务形象与品牌方面，天润融通客户联络平台值得选择金年会体育金年会体育